Was kostet ein KI-Agent? Realistische Preise & ROI für 2026

"Was kostet ein KI-Agent?" – die wahrscheinlich häufigste Frage in unseren Erstgesprächen. Und die ehrliche Antwort lautet: zwischen 2.500€ und 80.000€ einmalig, plus 200€–3.000€/Monat. Eine riesige Spanne. Hier ist die Aufschlüsselung, damit du verstehst, warum.

Die 4 Kostenblöcke ehrlich aufgeschlüsselt

1. Setup & Entwicklung (einmalig)

Hier wird der Agent gebaut: Anforderungsanalyse, Prompt-Engineering, Tool-Integration (CRM, Telefonie, Kalender), Tests.

Realistische Spanne:

• Einfacher Voice-Agent (Terminbuchung): 3.000–8.000€

• Mittelkomplexer Workflow-Agent (E-Mail-Triage + 2 Tools): 8.000–20.000€

• Komplexer Custom-Agent (Multi-Tool, Multi-Channel): 25.000–80.000€

2. Laufende API-Kosten (LLM)

Jeder Agent-Aufruf kostet Geld bei OpenAI, Anthropic, Google oder einem anderen Anbieter. Die Preise sind in den letzten 18 Monaten massiv gefallen.

Beispiel Voice-Agent:

• Pro Anrufminute: ca. 0,08–0,15€ (LLM + Speech-to-Text + Text-to-Speech)

• Bei 500 Anrufen/Monat à 3 Min = ca. 120–225€/Monat

Beispiel E-Mail-Agent:

• Pro E-Mail: ca. 0,005–0,02€

• Bei 5.000 Mails/Monat = ca. 25–100€/Monat

3. Hosting & Infrastruktur

Server, Datenbanken, Telefonie-Provider (z.B. Twilio).

Realistische Spanne: 50–500€/Monat je nach Volumen.

4. Wartung & Optimierung

Ein Agent ist kein "Set & Forget"-Produkt. Modelle ändern sich, Prompts müssen nachjustiert werden, neue Use Cases kommen dazu.

Realistische Spanne: 300–1.500€/Monat für laufende Betreuung.

Was kostet ein KI-Agent konkret? 3 Preisbeispiele

Beispiel 1 – Handwerksbetrieb mit Voice-Agent:

• Setup: 5.000€ einmalig

• Laufend: ~250€/Monat (API + Twilio + Wartung)

• Spart: 1 Vollzeitstelle Telefondienst (~3.500€/Monat brutto)

• ROI: ca. 2 Monate

Beispiel 2 – Mittelstand mit Workflow-Agent (Angebote + Follow-up):

• Setup: 15.000€

• Laufend: ~600€/Monat

• Spart: 80 Stunden Vertriebsadmin/Monat (~3.200€)

• ROI: ca. 6 Monate

Beispiel 3 – Custom-Agent (Multi-Tool, eigenes UI):

• Setup: 45.000€

• Laufend: ~1.500€/Monat

• Spart: 2 Vollzeitstellen Backoffice

• ROI: ca. 8 Monate

ROI-Berechnung: Wann amortisiert sich dein Agent?

Die Faustformel:

Amortisationsdauer (Monate) = Setup-Kosten / (Monatliche Einsparung – Monatliche Betriebskosten)

Beispiel: Setup 12.000€, Einsparung 2.500€/Monat, Betrieb 400€/Monat
→ 12.000 / (2.500 – 400) = 5,7 Monate

Probier es selbst mit unserem ROI-Rechner auf der Startseite aus – er macht die Mathematik für dich.

Versteckte Kosten, die niemand erwähnt

• Datenaufbereitung: Wenn dein CRM ein Chaos ist, muss es erst aufgeräumt werden. Plan +20–40% Setup-Aufwand ein.

• Change Management: Mitarbeiter müssen lernen, mit dem Agenten zu arbeiten.

• Compliance & DSGVO-Doku: Bei sensiblen Daten kommt juristischer Aufwand dazu.

• Modell-Updates: Wenn ein neues GPT-/Claude-Modell rauskommt, lohnt sich oft ein Re-Test.

Build vs. Buy: Lohnt sich Eigenentwicklung?

Drei Optionen:

1. Selber bauen mit n8n/Make: Setup-Kosten 0€, aber 3–6 Monate Lernkurve und brüchige Workflows. Funktioniert für sehr einfache Use Cases.

2. SaaS-Tool kaufen (z.B. Voiceflow, Botpress): Schnell live, aber Lock-in, Pro-Anruf-Kosten oft höher, weniger Anpassbarkeit.

3. Custom-Agentur (wie Vintai): Höhere Setup-Kosten, aber maßgeschneidert, du behältst Code & Daten, niedrigere Skalierungs-Kosten. Mehr dazu unter Custom AI Agents.

Faustregel: Für >500 Interaktionen/Monat und/oder kritische Prozesse lohnt sich Custom. Darunter reicht oft SaaS.

Häufige Fragen

Gibt es Pauschalpreise?
Bei standardisierten Use Cases (z.B. Terminbuchungs-Voice-Agent) ja. Bei Custom-Lösungen nicht – jedes Unternehmen hat andere Tools und Prozesse.

Was passiert, wenn ein neues KI-Modell rauskommt?
Modell-Wechsel (z.B. von Claude 4.5 auf 4.6) ist meist trivial – ein Konfigurationsschritt. Re-Tests dauern 1–2 Tage.

Kann ich klein anfangen und skalieren?
Ja, das ist sogar empfehlenswert. Starte mit einem Use Case, beweise ROI, dann erweitere.

Sind Förderungen verfügbar?
Ja: BAFA-Förderung "Digital Jetzt", Innovationsgutscheine der Bundesländer. Wir beraten dich dazu unverbindlich.

Wie teuer ist Workflow-Automation im Vergleich zu Voice?
Workflow ist meist günstiger im Setup (weniger Telefonie-Setup), spart aber pro Use Case meist auch weniger als ein Voice-Agent.

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